A AB InBev, holding global da brasileira Ambev, se tornou a primeira cervejaria da história a patrocinar em nível mundial os Jogos Olímpicos e Paralímpicos com a Corona Cero, uma marca de cerveja não alcoólica. A novidade causou reações mistas entre os usuários das redes sociais durante o período olímpico.
A Latam Intersect Intelligence realizou o Relatório de Análise Emocional, baseado na tecnologia Delta Analytics, que identificou quais foram os sentimentos nos comentários sobre o patrocínio nas principais plataformas de redes sociais.
Enquanto a maior parte do público do Facebook expressou desagrado (36%), nas outras redes avaliadas o patrocínio foi melhor recebido. O público do Instagram reagiu em grande parte com expectativa (68%) seguido de alegria (20%), que também foi o sentimento mais expressado no TikTok (61%) e Twitter/X (29%).
Para Roger Darashah, cofundador e diretor da Latam Intersect PR, o principal motivo da diferença de sentimento no Facebook pode ser pelo fato da plataforma ter um público mais velho. De acordo com relatório da Statista, 29% dos usuários desta rede social no Brasil tem mais de 45 anos.
“O Facebook tem um perfil de público que pode reagir negativamente ao ver uma marca de cerveja patrocinando o maior evento esportivo do mundo. Por outro lado, as redes com o público mais jovem, como Instagram, Twitter/X e TikTok, se mostraram receptivas à novidade, pois os sentimentos negativos, como raiva, tristeza e desgosto tiveram baixos índices entre elas”, indica.
Os Relatórios de Análise Emocional (AE Reports) revelam as emoções mais associadas a uma determinada marca, produto ou assunto na web, nas notícias e em qualquer plataforma de rede social. Os dados de AE são específicos por idioma e país, permitindo que os gestores de marca comparem os sentimentos mais comumente associados a sua marca ou produto com os principais concorrentes, além de monitorar ao longo do tempo ou em relação a marcos importantes (eventos, lançamentos, campanhas, etc). Desenvolvidos por especialistas em otimização de empatia orientada por dados, a Delta Analytics BV, os Relatórios de AE estão disponíveis exclusivamente na América Latina pela agência de comunicação, Latam Intersect PR.
Fonte: Intersect