A banda MUSE, comunicou em site oficial o cancelamento do show que seria feito hoje (3) no Grand Metrolope em São Paulo na edição do Lolla Parties, o motivo seria a saúde de um dos integrantes.
“Aos nossos fãs no Brasil,
É com muita tristeza que temos que cancelar o show de quinta-feira, 3 de abril, no Grand Metropole, aqui em São Paulo, por problemas de saúde.
É nossa esperança que, com repouso adicional, seremos capazes de garantir o show no Lollapalooza no sábado, conforme planejado.
Quem comprou ingresso para o show cancelado, pode seguir os procedimentos abaixo.
Com pesar,
MATT. DOM. CHRIS”
Para o Lollapalooza Brasil no dia 05, a banda confirma presença na edição do festival. Para pedir reembolso, siga os procedimentos abaixo. Mas os ingresso adquiridos no show do Muse no Lolla Parties terão acesso ao dia 05 ou 06 do evento, é só apresentar o ingresso.
Clientes que adquiriram ingresso em canais presenciais (bilheteria ou ponto de venda):
- a) Dirigir-se ao mesmo local onde a compra foi efetuada;
- b) Apresentar o ingresso adquirido;
- c) Caso a compra tenha sido efetuada em dinheiro, o reembolso ocorrerá através de depósito bancário em conta corrente;
- d) Caso a compra tenha sido efetuada com cartão de débito, o valor será creditado na conta do cartão utilizado na compra;
- e) Para compras efetuadas com cartão de crédito, o valor será creditado na fatura do cartão utilizado na compra, em até 20 dias úteis.
Clientes que efetuaram a compra em canal não presencial (Internet e Call-center):
- a) Enviar a solicitação de reembolso para [email protected], contendo o número da transação, e-mail cadastrado e nome completo do titular da compra;
- b) Aguardar o envio do código de postagem para devolução de seus ingressos caso já tenham sido entregues ou retirados (para clientes com opção Showpass Mastercard ou E-ticket, não haverá devolução de ingresso);
- c) Após o recebimento dos ingressos, será providenciado o reembolso no cartão de crédito utilizado na compra e o cliente receberá um e-mail confirmando o cancelamento pela administradora do cartão.
Fonte: Cifra Club News